Se démarquer sur un marché dense
Quand les adresses se multiplient, la carte dans le téléphone et ses visites offertes donnent une raison de rester chez vous.
Carte de fidélité pour onglerie, dans le téléphone de vos clientes
Pose gel, semi-permanent, nail art : on revient toutes les trois semaines. Une carte ludique qui récompense chaque visite et donne envie d'en parler.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Un retour toutes les trois semaines
Une onglerie vit d'une clientèle jeune, très active sur les réseaux, qui revient à intervalle court. Le marché est dense, la recommandation d'une amie compte plus qu'une publicité.
Des avis Google qui comptent
Activez la demande d'avis Google : un email part après le premier passage en caisse de chaque cliente, une seule fois. Des étoiles sans courir après personne.
Le bouche-à-oreille, en un scan
La cliente qui montre sa carte à une amie n'a rien à expliquer : l'inscription se fait en une minute avec le QR du studio.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Studio Praline
La carte de Studio Praline
Studio Praline est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des visites
- 1 passage en caisse = 1 visite.
- Deux récompenses à gagner
- 4 visites : nail art offert ; 8 visites : pose gel offerte. La carte s'arrête à la dernière récompense tant qu'elle n'est pas prise : pas de points qui s'empilent sans fin.
- Crédit prépayé non activé
- Ce programme n'en a pas besoin ; vous pouvez l'ajouter avec l'offre Premium.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Un passage en caisse compté par jour · Une seule récompense par jour.
Pourquoi ce programme : Le retour est régulier, à intervalle court : quatre visites pour un nail art offert, huit pour une pose, des paliers qui se touchent du doigt.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour onglerie, rédigés en tutoiement comme le ferait Studio Praline. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (onglerie), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
491 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 14 clients × 6 jours × 4,33 semaines × 45 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Le crédit prépayé, en option
Pour une onglerie, il peut servir à offrir un moment à une amie. Il est inclus dans l'offre Premium, à activer si cela correspond à votre clientèle.
Vos questions sur la carte de fidélité onglerie.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Activez la demande d'avis Google dans l'app : chaque nouvelle cliente reçoit un email après son premier passage en caisse (tout de suite, 15 ou 60 minutes après), une seule fois. Il faut que votre fiche Google soit reliée au studio.
Une carte à vos couleurs dans le wallet, une récompense visible (un nail art offert à la quatrième visite) et des messages qui arrivent sur l'écran verrouillé : trois raisons de rester chez vous.
Les visites, quand le retour est régulier à intervalle court : chaque récompense est simple à comprendre et se touche du doigt. Les points restent possibles si votre ticket varie beaucoup.
Non. Votre cliente scanne le QR du studio, saisit son nom et son email, recopie un code à 6 chiffres, et sa carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.