Lisser l'activité sur la semaine
Une notification le mercredi (menu enfant offert pour un menu adulte, par exemple) donne aux familles une raison de venir un jour creux.
Carte de fidélité pour poulet rôti, dans le téléphone de vos clients
Le seau se partage, la commande se fait en famille : une carte qui récompense les grosses tables et remplit la semaine, pas seulement le week-end.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Un week-end plein, une semaine calme
Le poulet se commande en famille ou entre amis, avec un pic le week-end et des creux en semaine. La fidélité sert à déplacer une partie de la demande vers les jours calmes.
Faire grossir les commandes de groupe
Les points suivent le montant : le seau pour six rapporte plus que le sandwich, et le client avance vite vers son dessert offert.
Une carte pour toute la famille
Le parent qui commande cumule pour tous : une seule carte dans son téléphone, un seul scan à la caisse.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Cocorico
La carte de Cocorico
Cocorico est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des points
- 1 € dépensé = 1 point, sur toute la commande.
- Deux récompenses à gagner
- 100 points : dessert offert ; 250 points : seau offert. Sans limite : les points continuent de s'accumuler après la dernière récompense.
- Crédit prépayé non activé
- Ce programme n'en a pas besoin ; vous pouvez l'ajouter avec l'offre Premium.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Un passage en caisse compté par jour · Une seule récompense par jour.
Pourquoi ce programme : Les commandes de groupe sont les plus rentables : des points à l'euro les encouragent, avec une récompense visible, le seau offert.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour poulet, rédigés en vouvoiement comme le ferait Cocorico. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (poulet), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
935 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 50 clients × 6 jours × 4,33 semaines × 24 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Le crédit prépayé, en option
Pour une enseigne de poulet, il peut servir les familles qui commandent chaque semaine. Il est inclus dans l'offre Premium, à activer si votre clientèle s'y prête.
Vos questions sur la carte de fidélité poulet.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Un message wallet un jour creux (un menu enfant offert le mercredi, par exemple) arrive sur l'écran verrouillé de vos clients. Vous l'écrivez une fois, il peut repartir chaque semaine.
Oui : en points, le total du ticket est converti (1 € = 1 point dans cet exemple). Une commande pour six fait donc avancer le client bien plus vite qu'un sandwich seul.
Une carte correspond à un client : le parent qui commande cumule tout ce que la famille consomme sur sa carte. Vos règles (un passage et une récompense par jour) s'appliquent à cette carte.
Non. Le QR d'inscription remis au comptoir ou sur le seau ajoute la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans installer quoi que ce soit.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.