Une file qui ne doit pas ralentir
À 8 h, impossible de chercher un client dans un cahier ou de tamponner une carte cornée. Ici, un scan, un montant, quelques secondes.
Carte de fidélité pour boulangerie, dans le téléphone de vos clients
Un point par euro, un scan au comptoir, et la baguette du matin devient un rendez-vous. La carte vit dans Apple Wallet et Google Wallet : rien à installer, rien à sortir du portefeuille.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Des petits tickets, des passages tous les jours
Une boulangerie vit de la répétition : la baguette, la viennoiserie du samedi, le gâteau du dimanche. Chaque passage est petit, c'est leur nombre qui fait la saison. La fidélité doit suivre ce rythme, sans jamais ralentir la file.
Reconnaître les habitués
Parmi les clients de passage, qui vient trois fois par semaine ? Le tableau de bord le dit, et la carte récompense ceux-là sans que vous ayez à les compter.
Des cartes qui disparaissent
Oubliée dans l'autre manteau, perdue au troisième tampon. Dans le wallet, la carte reste à côté de la carte bancaire.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Le Fournil de Marceau
La carte du Fournil de Marceau
Le Fournil de Marceau est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des points
- 1 € dépensé = 1 point, converti automatiquement au passage en caisse.
- Deux récompenses à gagner
- 50 points : viennoiserie offerte ; 100 points : sandwich offert. La carte s'arrête à la dernière récompense tant qu'elle n'est pas prise : pas de points qui s'empilent sans fin.
- Crédit prépayé activé
- Le client règle 20 € et reçoit 22 € sur sa carte, puis règle d'un scan.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Un passage en caisse compté par jour · Une seule récompense par jour.
Pourquoi ce programme : Les tickets sont petits et fréquents : un point par euro récompense autant la baguette quotidienne que la commande de fête.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour boulangerie, rédigés en vouvoiement comme le ferait Le Fournil de Marceau. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (boulangerie), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
701 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 150 clients × 6 jours × 4,33 semaines × 6 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Le pain du matin, réglé d'un scan
Le client charge sa carte en boutique (20 € payés, 22 € reçus, par exemple) puis règle ses baguettes avec son crédit. Pas de monnaie à rendre, un passage plus rapide à l'heure de pointe, et il continue de gagner des points.
- Vous choisissez jusqu'à 8 montants de recharge, avec un bonus offert si vous le souhaitez
- Le crédit n'expire pas · recharge en ligne Bientôt
- Inclus dans l'offre Premium, activé après une courte vérification de votre dossier
Exemple de recharge
Le client paie20 €
Il reçoit sur sa carte22 €
Bonus offert : 2 €. Recharger ne rapporte pas de points ; payer avec son crédit, si.
Vos questions sur la carte de fidélité boulangerie.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Non. Le client présente son téléphone, vous scannez, vous saisissez le montant du ticket et l'app affiche les points avant que vous validiez. Aucun tampon à poser, aucun carnet à retrouver.
Le tableau de bord montre les clients qui reviennent, ceux qui espacent leurs passages et ceux à relancer. Vous voyez qui est fidèle sans rien noter, et la carte récompense ces clients d'elle-même.
Non. Ils scannent le QR affiché au comptoir, saisissent leur nom et leur email, recopient un code à 6 chiffres, et la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en moins d'une minute.
Oui, avec le crédit prépayé : le client charge sa carte en boutique puis règle d'un scan. Son activation passe par une courte vérification juridique et comptable, et elle est incluse dans l'offre Premium.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.