Un pic de Noël qui prend tout l'espace
En décembre, la boutique déborde, puis les clients disparaissent jusqu'à Pâques. Leur carte, elle, reste dans le wallet toute l'année.
Carte de fidélité pour chocolatier, dans le wallet de vos clients
Une tablette de création, un ballotin pour remercier, un coffret pour les fêtes : une carte précieuse, à la hauteur de votre travail, qui garde son prix entre deux pics de saison.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Des fêtes très chargées, des mois plus calmes
Un chocolatier concentre l'année sur quelques semaines : Noël, Pâques, la Saint-Valentin. Entre ces pics, la clientèle de gourmets et de cadeaux se fait rare. La carte aide à rester présent le reste du temps.
Un coffret qui doit peser plus qu'une tablette
Les points suivent le montant : un coffret offert à la famille fait avancer son acheteur bien plus vite qu'une tablette de création.
Annoncer la collection avant les autres
Un message à vos clients, avant l'ouverture des commandes de Noël ou de Pâques, fait venir les amateurs avant la foule.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Atelier Ébène
La carte d'Atelier Ébène
Atelier Ébène est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des points
- 1 € dépensé = 1 point, coffrets et ballotins compris.
- Deux récompenses à gagner
- 120 points : tablette de création offerte ; 350 points : ballotin de saison offert. Sans limite : les points continuent de s'accumuler après la dernière récompense.
- Crédit prépayé non activé
- Ce programme n'en a pas besoin ; vous pouvez l'ajouter avec l'offre Premium.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Une seule récompense par jour · Un passage en caisse compté par jour.
Pourquoi ce programme : Les points suivent le montant, donc un coffret offert compte pour bien plus qu'une tablette. Et la carte garde sa valeur entre deux pics : les points acquis à Noël attendent Pâques, sans plafond.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour chocolatier, rédigés en vouvoiement comme le ferait Atelier Ébène. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (chocolatier), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
873 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 35 clients × 6 jours × 4,33 semaines × 32 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Le crédit prépayé, en option
Pour un chocolatier, il peut remplacer la carte cadeau en carton : le montant offert se charge sur la carte de la personne qui le reçoit. Il est inclus dans l'offre Premium, à activer si cela vous est utile.
Vos questions sur la carte de fidélité chocolatier.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Les points restent sur la carte et ne s'arrêtent pas (aucun plafond dans cet exemple) : ceux gagnés à Noël comptent encore à Pâques. Un message annonce la collection de saison avant tout le monde.
Oui. Les points suivent le montant du ticket : un coffret à 60 € fait gagner dix fois plus qu'une tablette à 6 €. Le client qui offre beaucoup avance plus vite vers son ballotin de saison offert.
Vous écrivez un message court et il s'affiche sur l'écran verrouillé de vos clients ayant accepté de vous lire. Vous choisissez le jour et l'heure, la veille de l'ouverture des commandes par exemple.
Oui, avec le crédit prépayé : vous chargez le montant offert sur la carte de la personne qui reçoit le cadeau. Elle le dépense en boutique d'un scan, et le crédit n'expire pas. Son activation passe par une courte vérification.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.