Se démarquer dans la rue
Trois snacks côte à côte, des prix voisins : la carte dans le téléphone est ce qui fait pousser la porte du vôtre.
Carte de fidélité pour kebab et tacos, dans le wallet de vos clients
Un menu à 8 €, des passages toute la semaine : comptez les visites, pas les centimes. Dix passages, un menu offert, et un scan à chaque fois.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Des passages fréquents, des petits tickets
Un snack voit passer étudiants et salariés à l'heure du midi, parfois plusieurs fois par semaine. Convertir un ticket de 8 € en points n'a pas de sens : ici, un passage en caisse vaut une visite.
Simple pour l'équipe, lisible pour le client
Pas de montant à saisir, un scan par passage. Le client voit sa progression : cinq visites, des frites ; dix, un menu offert.
Pas de triche
Un achat minimum de 5 € et un passage compté par jour : on ne gagne pas un menu avec cinq canettes dans l'après-midi.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Le Coin Grillé
La carte du Coin Grillé
Le Coin Grillé est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des visites
- 1 passage en caisse = 1 visite, à partir de 5 € d'achat.
- Deux récompenses à gagner
- 5 visites : frites offertes ; 10 visites : menu offert. La carte s'arrête à la dernière récompense tant qu'elle n'est pas prise : pas de points qui s'empilent sans fin.
- Crédit prépayé non activé
- Ce programme n'en a pas besoin ; vous pouvez l'ajouter avec l'offre Premium.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Achat minimum de 5 € · Un passage en caisse compté par jour · Une seule récompense par jour.
Pourquoi ce programme : Les tickets sont petits et les passages très fréquents : compter des visites est plus parlant que convertir des euros en points.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour kebab, rédigés en tutoiement comme le ferait Le Coin Grillé. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (kebab), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
873 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 120 clients × 7 jours × 4,33 semaines × 8 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Le crédit prépayé, en option
Pour un snack, il est pratique pour les clients du midi qui chargent un montant et règlent d'un scan. Il fait partie de l'offre Premium, à activer si la clientèle s'y prête.
Vos questions sur la carte de fidélité kebab.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Les visites. Un ticket de 8 € converti en points n'est ni lisible pour le client ni utile pour l'équipe. Un passage en caisse égale une visite, et le client suit sa progression vers le menu offert.
Activez « un passage en caisse compté par jour » : un second scan le même jour ne crédite rien. L'achat minimum, lui, s'affiche au dos de la carte et l'app le rappelle à l'équipe au moment du scan.
Un scan par passage, sans montant à saisir pour un programme en visites. Chaque employé a son propre accès, avec un rôle manager ou employé.
Le client qui montre sa carte à un ami n'a rien à lui expliquer : l'inscription se fait en une minute avec le QR de votre comptoir, sans application à télécharger.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.