Une fréquence irrégulière
Un client dépose quand l'agenda l'exige, pas selon un rythme. Les points suivent le montant du dépôt : un costume et une robe de soirée comptent plus qu'une chemise.
Carte de fidélité pour pressing, dans le téléphone de vos clients
Un dépôt le matin, un retrait le soir : une carte qui récompense les habitués, règle le dépôt d'un scan et garde la ligne rapide.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Des dépôts irréguliers, un retrait à ne pas manquer
Un pressing sert des actifs pressés, des costumes et des vêtements délicats, du linge de maison. La fréquence est irrégulière : une semaine chargée, puis rien pendant un mois. La fidélité doit rester simple et ne jamais ralentir le comptoir.
Le retrait en soirée
Beaucoup n'ont que 19 h pour passer. Un message de boutique annonce votre ouverture tardive ou un retrait rapide, sans promettre une alerte personnelle.
Un changement de saison à anticiper
Manteaux d'hiver, costumes d'été : un message avant le changement de saison invite à déposer tôt, avant que le comptoir ne déborde.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Maison Zéro Pli
La carte de Maison Zéro Pli
Maison Zéro Pli est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des points
- 1 € dépensé = 1 point, sur le montant du dépôt.
- Deux récompenses à gagner
- 60 points : retouche offerte (ourlet, bouton) ; 200 points : costume ou robe nettoyé offert. La carte s'arrête à la dernière récompense tant qu'elle n'est pas prise : pas de points qui s'empilent sans fin.
- Crédit prépayé activé
- Le client règle 100 € et reçoit 110 € sur sa carte, puis règle d'un scan.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Une seule récompense par jour · Un passage en caisse compté par jour.
Pourquoi ce programme : Le ticket varie de la chemise au manteau et le rythme est irrégulier : des points à l'euro suivent le vrai montant, et une retouche offerte arrive vite.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour pressing, rédigés en vouvoiement comme le ferait Maison Zéro Pli. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (pressing), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
772 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 45 clients × 6 jours × 4,33 semaines × 22 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Déposer vite, régler d'un scan
Le client charge sa carte (100 € payés, 110 € reçus, par exemple) puis règle chaque dépôt avec son crédit, sans carte bancaire au comptoir. Un crédit peut aussi être offert à un proche, qui le garde dans son téléphone.
- Vous choisissez jusqu'à 8 montants de recharge, avec un bonus offert si vous le souhaitez
- Le crédit n'expire pas · recharge en ligne Bientôt
- Inclus dans l'offre Premium, activé après une courte vérification de votre dossier
Exemple de recharge
Le client paie100 €
Il reçoit sur sa carte110 €
Bonus offert : 10 €. Recharger ne rapporte pas de points ; payer avec son crédit, si.
Vos questions sur la carte de fidélité pressing.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Pas individuellement : PassPartout n'envoie pas d'alerte propre à une commande. Vous pouvez en revanche écrire un message de boutique (horaires de retrait, ouverture tardive) qui arrive sur l'écran verrouillé des clients qui ont accepté de vous lire.
Le client présente son téléphone, vous scannez, vous saisissez le montant du dépôt et il règle avec son crédit prépayé s'il en a. Aucun carnet de bons à retrouver, aucune monnaie à rendre.
La personne ajoute sa carte avec le QR du pressing, puis vous chargez le montant offert. Le crédit reste dans son téléphone, il n'expire pas, et elle l'utilise sur ses dépôts.
Le plafond arrête la carte au dernier palier tant que la récompense n'est pas prise : le client ne cumule pas indéfiniment, et vous gardez une récompense par jour au plus.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.