Une grosse commande, puis le silence
Un mariage ou un séminaire rapporte beaucoup, mais revient rarement dans la même année. La carte garde le lien et rappelle votre nom au prochain événement.
Carte de fidélité pour traiteur, dans le téléphone de vos clients
Un buffet pour trente, un repas d'équipe, un plat du jour à emporter : une carte qui récompense les grosses commandes comme les déjeuners du quotidien, et qui reste dans le wallet de vos clients.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Des réceptions rares, des déjeuners réguliers
Un traiteur sert deux clientèles : les particuliers et les entreprises qui passent une grosse commande pour un événement, et les clients plus réguliers qui prennent un plat à emporter à midi. La fidélité doit parler aux deux.
Les déjeuners de bureau à emporter
Une équipe qui prend vos plats chaque semaine est un revenu stable. Le crédit prépayé lui permet de recharger une fois et de régler d'un scan.
Un menu qui change chaque semaine
Le plat de la semaine, les assortiments de saison : un message sur l'écran verrouillé les annonce aux clients qui ont accepté de vous lire.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Atelier Convives
La carte d'Atelier Convives
Atelier Convives est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des points
- 1 € dépensé = 1 point, commandes de réception comprises.
- Deux récompenses à gagner
- 100 points : plat à emporter offert ; 500 points : plateau apéritif offert. Sans limite : les points continuent de s'accumuler après la dernière récompense.
- Crédit prépayé activé
- Le client règle 100 € et reçoit 110 € sur sa carte, puis règle d'un scan.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Une seule récompense par jour.
Pourquoi ce programme : Les paniers vont du plat du jour au buffet de réception : des points à l'euro, sans plafond, pour qu'une grosse commande pèse autant qu'elle le mérite.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour traiteur, rédigés en vouvoiement comme le ferait Atelier Convives. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (traiteur), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
524 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 28 clients × 6 jours × 4,33 semaines × 24 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Des déjeuners d'équipe, réglés d'un scan
Un client professionnel charge 100 € et en reçoit 110 sur la carte de l'équipe. Les plats du midi se règlent d'un scan, sans facture à courir après pour les petites commandes. Le crédit n'expire pas et le ticket entier fait gagner des points.
- Vous choisissez jusqu'à 8 montants de recharge, avec un bonus offert si vous le souhaitez
- Le crédit n'expire pas · recharge en ligne Bientôt
- Inclus dans l'offre Premium, activé après une courte vérification de votre dossier
Exemple de recharge
Le client paie100 €
Il reçoit sur sa carte110 €
Bonus offert : 10 €. Recharger ne rapporte pas de points ; payer avec son crédit, si.
Vos questions sur la carte de fidélité traiteur.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Oui. Le particulier cumule des points sur sa commande de réception, le professionnel peut en plus charger un crédit prépayé pour ses déjeuners d'équipe. Les deux ajoutent leur carte avec le même QR.
Il charge sa carte en boutique (100 € payés, 110 € reçus, par exemple), puis règle chaque plat d'un scan. Le montant est débité à l'encaissement et le crédit n'expire pas. L'activation passe par une courte vérification juridique et comptable.
Oui : en points, le total du ticket est converti, 1 € dépensé égale 1 point. Un buffet pour trente fait donc avancer le client bien plus vite qu'un plat du midi, jusqu'au plateau apéritif offert.
Non. Vos devis et vos factures pour les grosses commandes restent comme ils sont. PassPartout s'occupe de la fidélité, du suivi des clients qui reviennent, et du crédit prépayé pour les petites commandes du quotidien.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.