Une file de collégiens à 16 h 30
Quand cinquante gobelets partent en une heure, saisir un montant est impossible. Un scan par passage, sans calcul, garde la file en mouvement.
Carte de fidélité pour bubble tea, dans le wallet de vos clients
Un taro coco à la sortie des cours, le mercredi après-midi entre amis : une carte qui compte les visites d'un clic, loin des points, et qui parle à la clientèle jeune dans son téléphone.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Une sortie des cours, un mercredi de ruée
Un bubble tea s'adresse à des jeunes qui passent en bande, souvent à 16 h 30 et le mercredi, avec un budget serré. Ils changent d'adresse au gré des modes, et la fidélité doit être aussi rapide que leur commande.
Une mode qui change tous les mois
Le parfum du moment attire, puis lasse. Un message wallet annonce chaque nouveauté avant tout le monde et ramène la bande.
Un budget d'étudiant à ménager
Un topping offert au cinquième gobelet coûte peu et fait revenir. La récompense est vite atteinte, donc la carte reste motivante.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Pop Boba
La carte de Pop Boba
Pop Boba est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des visites
- 1 passage en caisse = 1 visite.
- Deux récompenses à gagner
- 5 visites : topping offert ; 10 visites : bubble tea offert. La carte s'arrête à la dernière récompense tant qu'elle n'est pas prise : pas de points qui s'empilent sans fin.
- Crédit prépayé non activé
- Ce programme n'en a pas besoin ; vous pouvez l'ajouter avec l'offre Premium.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Un passage en caisse compté par jour · Une seule récompense par jour.
Pourquoi ce programme : Des tickets de 5 à 6 € et des visites très fréquentes : compter les passages est plus clair que des points, et le topping offert arrive vite.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour bubble tea, rédigés en tutoiement comme le ferait Pop Boba. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (bubble tea), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
701 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 150 clients × 6 jours × 4,33 semaines × 6 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Le crédit prépayé, en option
Pour un bubble tea, il permet à un parent de charger la carte de son enfant sans lui donner d'argent liquide. Il est inclus dans l'offre Premium, à activer si votre clientèle s'y prête.
Vos questions sur la carte de fidélité bubble tea.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Non. Ils scannent le QR du comptoir, et la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet avec un prénom, un email et un code. Rien à installer, ce qui compte à cet âge-là.
Dans un programme en visites, il n'y a aucun montant à saisir : un scan par passage. La file reste fluide, même quand cinquante gobelets partent entre 16 h et 17 h.
Oui, par un message court qui s'affiche sur l'écran verrouillé des clients ayant accepté de vous lire. Vous le renouvelez à chaque nouveauté de la carte, à l'heure que vous choisissez.
Oui : au cinquième passage, un topping est offert, ce qui représente quelques dixièmes d'euro de coût matière. Le dixième passage offre le bubble tea, et la carte repart de zéro.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.