Des points qui ne veulent rien dire à prix fixe
Quand tout le monde paie le même tarif, convertir des euros en points n'apporte rien. Ici, un passage en caisse vaut une visite, et chaque convive compte la sienne.
Carte de fidélité pour restaurant asiatique à volonté, dans le wallet de vos clients
Un buffet à prix fixe, des familles, des groupes d'amis : une carte qui compte chaque venue plutôt que chaque euro, annonce vos formules du midi et du soir et vit dans Apple Wallet et Google Wallet.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Un prix fixe, de grandes tables, deux services
Un buffet à volonté a un prix fixe par personne : le montant ne dit rien de la fidélité du client. Ce qui compte, c'est combien de fois il revient, au déjeuner comme au dîner, seul ou avec sa tablée.
Un déjeuner à remplir en semaine
Le soir et le week-end, la salle est pleine. Un message sur l'écran verrouillé annonce la formule du midi aux clients qui n'y pensent pas.
Des groupes qui ne se retrouvent qu'une fois par an
Un anniversaire, un repas d'équipe : la carte de chaque convive reste dans son téléphone et rappelle votre adresse pour la prochaine occasion.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Banzai Buffet
La carte de Banzai Buffet
Banzai Buffet est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des visites
- 1 passage en caisse = 1 visite, une par convive.
- Deux récompenses à gagner
- 4 visites : boisson offerte ; 8 visites : menu offert. La carte s'arrête à la dernière récompense tant qu'elle n'est pas prise : pas de points qui s'empilent sans fin.
- Crédit prépayé non activé
- Ce programme n'en a pas besoin ; vous pouvez l'ajouter avec l'offre Premium.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Un passage en caisse compté par jour · Une seule récompense par jour.
Pourquoi ce programme : Le tarif est identique pour tous : compter des visites est plus juste que convertir des euros en points, et chaque convive progresse vers son propre menu offert.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour restaurant asiatique à volonté, rédigés en vouvoiement comme le ferait Banzai Buffet. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (restaurant asiatique à volonté), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
2 246 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 130 clients × 7 jours × 4,33 semaines × 19 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Le crédit prépayé, en option
Pour un buffet, il sert surtout à offrir un repas à une personne ou à toute une tablée : le montant arrive sur la carte de l'invité. Il est inclus dans l'offre Premium, à activer si votre clientèle s'y prête.
Vos questions sur la carte de fidélité restaurant asiatique à volonté.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
Le tarif est fixe par personne : convertir l'addition en points n'ajoute aucune information. Un passage en caisse égale une visite, et chaque client voit sa progression vers le menu offert.
Chacun présente sa propre carte au passage en caisse : la visite est créditée à son nom. Un second scan le même jour ne crédite rien, ce qui évite de compter deux fois le même client.
Vous écrivez un message court (« buffet du midi à 15,90 € », par exemple) et il arrive sur l'écran verrouillé des clients ayant accepté de vous lire. Vous le réécrivez quand la formule change.
Sa carte reste dans son wallet toute l'année, et ses visites s'additionnent d'un repas à l'autre. Un message avant les vacances ou la fête des mères le ramène avant qu'il ne choisisse ailleurs.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.