Des matinées silencieuses
Le service du goûter déborde, le matin les tables restent vides. Un message sur l'écran verrouillé propose un thé et une viennoiserie avant midi.
Carte de fidélité pour salon de thé, dans le téléphone de vos clients
Une théière à partager, un gâteau en fin d'après-midi : une carte à points qui récompense le goûter prolongé comme la boîte de thé emportée, et qui vit dans Apple Wallet et Google Wallet.
- Apple Wallet et Google Wallet
- Sans application à installer
Des après-midi qui s'étirent, des boîtes à offrir
Un salon de thé vit du temps que l'on y passe : le goûter entre amies, la pause après un rendez-vous, la boîte de thé pour un cadeau. Les tables se remplissent à partir de 15 h et la matinée reste calme.
Un goûter à deux qui fait la différence
Les clients viennent en duo. Une offre à deux (thés et pâtisseries) ramène celle qui a invité l'autre, avec une carte qui compte chaque addition.
La boîte de thé qui part en cadeau
Les points suivent le montant : l'achat d'une boîte pour Noël fait avancer la carte, et la saison du jasmin devient prétexte à une nouvelle visite.
Une carte papier ne sait faire aucune de ces trois choses : elle ne dit rien de vos clients, ne les prévient de rien et se perd au fond d'un sac. La carte dans le wallet, si.
Exemple de carte : Maison Camélia
La carte de Maison Camélia
Maison Camélia est une marque de démonstration. Voici le programme que nous lui avons construit, et que vous pouvez adapter à votre commerce.
- Des points
- 1 € dépensé = 2 points, boîtes de thé comprises.
- Deux récompenses à gagner
- 100 points : thé du jour offert ; 240 points : goûter complet offert. La carte s'arrête à la dernière récompense tant qu'elle n'est pas prise : pas de points qui s'empilent sans fin.
- Crédit prépayé non activé
- Ce programme n'en a pas besoin ; vous pouvez l'ajouter avec l'offre Premium.
- Des règles qui protègent votre caisse
- Une seule récompense par jour · Un passage en caisse compté par jour.
Pourquoi ce programme : L'addition varie d'un thé seul à un goûter à quatre avec les boîtes emportées : des points à l'euro suivent le panier, et les paliers restent atteignables en quelques après-midi.
Trois messages, dans le ton de la marque.
Des exemples de messages pour salon de thé, rédigés en vouvoiement comme le ferait Maison Camélia. Sur iPhone, le message s'affiche sur l'écran verrouillé ; sur Android, une notification l'ouvre d'un tap. Il reste au dos de la carte.
- Envoyez tout de suite, programmez une date, ou répétez chaque semaine ou chaque mois
- Le message reste aussi au dos de la carte dans le wallet
- Seulement pour les clients qui ont accepté de vous lire, et le rythme s'adapte pour ne jamais les agacer
Combien vaut un client qui revient ?
Entrez vos propres chiffres et voyez ce que quelques passages de plus changent dans votre caisse.
Valeurs indicatives pour ce métier (salon de thé), à remplacer par les vôtres.
Ce que ça pourrait vous rapporter en plus
561 €
par mois, selon vos hypothèses
Le calcul : 40 clients × 6 jours × 4,33 semaines × 18 € de panier × 3 % de passages en plus. C'est une hypothèse de votre part, pas une promesse : à 0 %, la fidélité n'ajoute rien.
Pour comparaison, l'abonnement PassPartout coûte 49,99 € par mois et par boutique.
Le crédit prépayé, en option
Pour un salon de thé, il sert à offrir un goûter à une amie ou à une collègue : le montant se charge sur sa carte. Il est inclus dans l'offre Premium, à activer si vous le souhaitez.
Vos questions sur la carte de fidélité salon de thé.
Il en reste une ? On y répond en 20 minutes, en visio, autour de votre cas précis.
L'addition passe de 5 € pour un thé à 40 € pour un goûter à quatre. Les points suivent le montant, donc une table pleine compte plus qu'un thé seul, et le thé du jour est offert à 100 points.
Un message court (« thé et viennoiserie avant midi », par exemple) arrive sur l'écran verrouillé de vos clients ayant accepté de vous lire. Vous choisissez le jour et l'heure, et vous le changez à chaque saison.
Oui, elles se saisissent comme n'importe quel montant à l'encaissement. Une boîte offerte à Noël fait donc avancer la carte vers le goûter complet, à 240 points.
Avec le crédit prépayé, oui : vous chargez un montant sur la carte de la personne invitée, qui le dépense d'un scan. Son activation passe par une courte vérification juridique et comptable.
Vos clients ont déjà un wallet. Il n'y manque que votre carte.
Réservez 20 minutes. On configure votre programme ensemble, et votre QR de caisse est prêt le jour même.
- 20 min en visio
- Sans engagement
- Essai gratuit possible
Quatre étapes, zéro technique.
Un QR en caisse
Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
La carte dans son wallet
Nom, email, code à 6 chiffres : la carte arrive dans Apple ou Google Wallet.
Un scan à chaque passage
Vous scannez, sa carte se met à jour dans son wallet.
Un message pour le faire revenir
Un message sur son écran verrouillé, quand vous le décidez.